مراجعة الشركة لتقنيات الأعمال الخاصة بشركات أخرى شديدة المنافسة، ومقارنتها بتقنياتها الخاصة من أجل زيادة القدرة التنافسية للشركة، وتطبيق المعلومات التي تم الحصول عليها من هذه المقارنة في أعمالها الخاصة.
