دليل ريادة الاعمال
مفاهيم الفكرة, الفرصة, المشكلة والحاجة
1.1 ما هي الفكرةالفكرة هي البذرة التي من المتوقع أن تنمو لتصبح منتجًا. كما أن البذرة لا معنى لها طالما أنها لا تتحول إلى خضروات أو فاكهة أو شجرة, كذلك هي الفكرة. أين ستزرع هذه البذرة, متى ستزرعها, كيف ستزرعها, بأي نقود ستحصل على الماء والأدوية اللازمة لزراعتها, لمن ستبيعها عندما تنضج, هل ستكون قادرًا على تغطية تكاليفك وتحقيق ربح عند بيعها؟ هذه الأسئلة ليست سوى بعض العوامل التي تؤثر على نجاح فكرتك. كما ترى فإن الفكرة التي تبدو رائعة بالنسبة لك يمكن أن تكون غير ناجحة أو ناجحة للغاية بناءً على العديد من العوامل. لذلك من المهم أن تعرف كيف يمكن أن تنجح فكرتك أو تفشل.لا يهم ما إذا كانت فكرتك قد تم التفكير فيها من قبل أم لا, فعلى الرغم من أن معظم الناس يقولون أنه يجب أن يكون لديك فكرة "أصلية"، إلا أن الشيء المهم هو تنفيذها في المكان المناسب وفي الوقت المناسب وجعلها مستدامة, على سبيل المثال أفلست واحدة من كل مبادرتين تم تأسيسهما لبيع المجوهرات عبر الإنترنت في بلدنا منذ عام 2010. إذا بدأت بفكرة أن "النساء تحب ارتداء المجوهرات, دعني أبيع المجوهرات عبر الإنترنت", فمن المحتمل أن تفشل. لذلك تحتاج إلى إجراء التحليل الصحيح وتعميق تحليلك من خلال طرح أسئلة مثل: كيف, بأي طريقة, أين وكم مرة تشتري النساء المجوهرات؟ هل يجدون صعوبة في العثور على المجوهرات, أو هل هم راضون عن حياتهم؟
1.2 ما هي الفرصة؟ترتبط الفرصة بالمحيط الذي تشكله العوامل المحيطة والداخلية, بمعنى آخر الفرصة هي خلق ظروف سوق مناسبة, وخلق بيئة مناسبة ووقت مناسب ودعم مالي لتقديم المنتج. إذا استخدمنا المثال الذي طرحناه في فقرة الفكرة, فعندما يكون لديك ظروف مناخية مناسبة وتربة جيدة وموارد مائية ممتازة, فإن إنبات البذور (الفكرة) يعد فرصة. يمكن أن تأتي الفرص بالتطورات التكنولوجية وتوجهات السوق وأحيانًا بالقوانين.يُعد الاهتمام الواسع النطاق لدى الشباب بالرياضات الإلكترونية في السنوات الأخيرة فرصة للعديد من المبادرات مثل التدريبات, مشاركة المعلومات والمواقع الإلكترونية والمجموعات الاجتماعية, وقد استفاد العديد من رواد الأعمال بالفعل من هذه الفرص.قبل عشر سنوات كانت مواقع التجارة الإلكترونية تُنشئ مستودعاتها الخاصة وتبيع منتجاتها الخاصة, ولكن ظروف السوق المتغيرة سلطت الضوء على المنصات التي يصبح فيها البائعون أعضاء ويفتحون متاجرهم الخاصة التي نسميها أسواقًا, وقد خلق هذا فرصة لظهور العديد من الشركات الصغيرة. قبل عشر سنوات تركت الشركات التي تحتاج إلى معرفة العديد من المشاكل مثل كيفية إنشاء موقع ويب وكيفية تطويره وكيفية التسويق الرقمي مكانها لرواد الأعمال الذين يركزون فقط على المنتج الذي يبيعونه والذين لا يحتاجون إلى معرفة عالم الويب.إنها فرصة لرواد الأعمال أن تكون الألواح الشمسية أرخص 100 مرة مقارنة بالسبعينيات. أصبحت التكنولوجيا التي كانت تكلف في السنوات السابقة قادرة على أن تؤتي نتائجها في وقت قصير.إن عدم قدرة العاملين على توفير الوقت لكل شيء جعل وقتهم أكثر قيمة, ولهذا السبب بدأت العديد من مراكز التسوق في تقديم خدمات ركن السيارات. يتعلق الأمر بإدراك أن الأشخاص العاملين لديهم مشكلة في الوقت وأن هناك فرصة.
1.3 ما هي المشكلة؟تسمى الاضطرابات أو المعضلات التي يواجهها العميل المحتمل أو مجموعة العملاء بالمشكلات, فعلى سبيل المثال يعد التفريغ السريع لبطاريات الهواتف الذكية مشكلة لكثير من العملاء, ولكن يمكن طرح أفكار مختلفة لتحويل ذلك إلى فرصة قد تكون ابتكار تقنية بطارية مختلفة، أو صنع بطارية محمولة وشحن الهاتف بها عند نفاذ شحنه. هذا هو السبب في أن العديد من الخبراء يقولون "حافظ على المشكلة ثابتة وراجع خيارات الحل". لذلك إذا كرست نفسك لمشكلة نفاد البطارية بسرعة, فستجد الحل بسهولة أكبر من أن تكون مهتمًا بحل واحد.البشر لديهم آلاف المشاكل لحلها. على سبيل المثال يمكن ذكر أكبر المشاكل العالمية مثل الاحتباس الحراري, الزلازل, كوارث الفيضانات, الجفاف, العواصف والأعاصير.وفقًا لأبحاث وكالة ناسا, سيرتفع مستوى سطح البحر بمقدار 30 إلى 120 سم بحلول عام 2100 بسبب الاحتباس الحراري, هذا يعني أن المناطق الصالحة للسكن ستنخفض. بالطبع هذا مجرد تأثير واحد لمشكلة الاحتباس الحراري. العديد من المشاكل مثل ذوبان الأنهار الجليدية, الجفاف الشديد, نقص المياه, حرائق الغابات, الفيضانات, انخفاض الزراعة ومصايد الأسماك, انقراض العديد من الأنواع النباتية والحيوانية, أمراض الحساسية والربو والأوبئة المعدية وتلوث الهواء هي من بين المشاكل التي يسببها الاحتباس الحراري العالمي. الزلازل هي أيضا من بين أكبر مشاكل عالمنا, حيث تشير التقديرات إلى أن حوالي 222 ألف شخص لقوا حتفهم في الزلزال الذي ضرب هايتي عام 2010, وبلغ عدد الأشخاص الذين لقوا حتفهم منذ عام 2010 بسبب كوارث الفيضانات أكثر من 28 ألف شخص. كلفت تكلفة الجفاف في أمريكا عام 2012 الولايات المتحدة 20 مليار دولار, وفي عام 2011 لقي 553 شخصًا مصرعهم بسبب الأعاصير والعواصف وحدها.لا يوجد حتى الآن حل للعديد من الأمراض المتعلقة بصحة الإنسان, وخاصة الأمراض مثل السرطان, الإيدز, الربو, السكري, شلل الأطفال والإيبولا. في عام 2016 توفي 15.2 مليون شخص في جميع أنحاء العالم بسبب مرض نقص تروية القلب أو النوبة القلبية. في تركيا, توفي 65 ألف شخص بسبب أمراض القلب الإقفارية وتوفي حوالي 81 ألف شخص بسبب أورام حميدة أو خبيثة في عام 2017. وتشكل الأمراض المزمنة مثل مرض السكري أيضًا مشكلة لاقتصاد البلاد, ففي عام 2012 بلغت تكلفة مرض السكري من النوع 1 والنوع 2 لمؤشر SSI حوالي 10 مليار ليرة تركية, فبالنظر إلى أن عدد مرضى السكري يزداد كل عام, فمن المؤكد أن هذه التكلفة ستكون عبئًا أكبر على الدولة.وفقًا لبحث أجرته منظمة الصحة العالمية, لا يزال 2 مليار شخص في العالم يستخدمون مصدر مياه شرب ملوث بالبراز, ووفقًا لبيانات عام 2015, يستخدم 423 مليون شخص المياه السطحية غير المعالجة من الآبار والمياه غير المحمية و 159 مليون شخص يستخمون مياه البحيرات والبرك والأنهار والجداول كمياه للشرب. تشير التقديرات إلى أن 842.000 شخص يموتون كل عام بسبب الإسهال نتيجة استهلاك مياه الشرب غير المأمونة.وبحسب بيانات منظمة العمل الدولية, بلغ عدد العاطلين عن العمل في العالم في عام 2017 حوالي 190 مليون, وفي تركيا بلغ عدد العاطلين عن العمل في نفس العام حوالي 3.5 مليون شخص. بلغ عدد الأشخاص الذين دفعت الدولة أقساط التأمين الصحي العام (GSS) لهم حوالي 9 ملايين في عام 2015. وبعبارة أخرى, ذكر ما يقرب من 9 ملايين شخص أن دخل الفرد في الأسرة كان أقل من ثلث إجمالي الحد الأدنى للأجور وهم يتلقون هذا الدعم. في أمريكا يبلغ عدد الأشخاص الذين لا يتلقون دعماً ماليًا جيدًا والذين يستفيدون من "برنامج المعونة الغذائية التكميلية (SNAP) / قسائم الشراء" حوالي 40 مليون لغاية أغسطس / آب 2018. بمعنى آخر, 40 مليون أمريكي الذين يطلبون الدعم من الدولة ويقولون "ليس لدي نقود من أجل الطعام" يحاولون العيش ومكافحة الجوع كل يوم.كما ترون هناك عشرات الآلاف من المشاكل من حولنا والتي تحتاج إلى حلول. التعود على المشاكل وعدم إدراك وجودها هو العدو الأكبر للابتكار. تعد دراسة الظروف المحيطة والتساؤلات وكونك مصدرًا للحلول الخطوة الأولى في الابتكار. ستجد أن هناك العديد من المجالات التي يمكن جني الأموال فيها عندما تكون صانع حلول ومتحين للفرص وعندما تكتشف المشكلات من حولك. ظهرت العديد من المنتجات التي من شأنها تقليل التبعية للخارج في أوقات الأزمات الاقتصادية, لهذا السبب من واجب رائد الأعمال الرئيسي مراقبة الظروف المحيطة حتى في الأزمات الاقتصادية, دراسة المنتجات التي لا يمكن شراؤها بسبب تكلفتها والتحقق مما إذا كان يمكن إنتاج هذه المنتجات في بلده.1.3.1 المشاريع والمشاكل التي يحلونها1.3.1.1 Mailchimpكان اثنان من رواد الأعمال Ben Chestnut,Dan Kurzius يديران وكالة تصميم في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين وأراد العديد من عملائهم تصميم البريد الإلكتروني. كان تصميم البريد الإلكتروني, والذي لم يعجب Ben و Dan كثيرًا, أكبر مشكلة لديهم, ولكن طلبات العملاء كانت لا حصر لها, ومن أجل حل هذه المشكلة قاموا بتطوير برنامج قديم (منتج بطاقة تهنئة رقمية فاشل) كانوا قد طوروه لمشروع سابق وأنشأوا Mailchimp. أصبح هذا الرمز نقطة تحول لخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني MailChimp. في الواقع حتى عام 2007 كانوا يعتبرون أن Mailchimp وظيفة جانبية, ولكن في عام 2007 أغلقوا وكالة التصميم الخاصة بهم وركزوا بالكامل على هذا العمل ليصبحوا أحد أكبر خدمات توصيل البريد الإلكتروني في العالم مع عائدات تزيد عن 400 مليون دولار.1.3.1.2 Shopifyكان Tobias Lütke يبحث عن موقع للتجارة الإلكترونية لبيع ألواح التزلج على الجليد, لكنه لم يستطع إيجاد طريقة عملية لتسويق منتجاته عبر الإنترنت. على الرغم من مشاركاته المهنية في البرمجيات, أدرك Lütke مدى صعوبة التعامل مع منصات التجارة الإلكترونية ذات خيارات التصميم المحدودة والقواعد الصارمة وعدم سهولة التفاعل مع البنى التحتية الأخرى. لذلك قرر Lütke وصديقه Scott Lake مساعدة الآخرين في بيع منتجاتهم عبر الإنترنت أيضًا.Lütke and Lake اللذان تلقيا 200 ألف دولار من الأصدقاء والعائلة و 250 ألف دولار من مستثمر ممول، أطلقوا رسميًا المتجر الإلكتروني القابل للتخصيص في عام 2006 وأطلقوا عليه اسم "Shopify". Shopify, والذي بدأ بحل مشاكلهم الخاصة ومن ثم أصبح منصة تحل مشاكل الآلاف من الناس, تحول إلى شركة كسبت 580 مليون دولار في عام 2017.1.3.1.3 WeWorkكان Adam Neumann رائد أعمال ولد في إسرائيل وانتقل إلى أمريكا في عام 2001. أدرك Neumann, مبادرة ملابس الأطفال, هو والمهندس المعماري Miguel Mckelvey, الذي يعمل في شركة أخرى في نفس المبنى أن هناك مساحة كبيرة جدًا في المبنى تشكل مشكلة كبيرة لصاحب المبنى. تحدثوا وأقنعوا المالك عدة مرات وفي عام 2008 أسسوا مبادرةGreen Desk ، حيث يمكن للكثير من الناس العمل في نفس الوسط, وبهذه الطريقة تم تأجير كل الذين يريدون إيجاد منطقة عمل مقابل نقود أقل وكذلك تأجير المساحة غير المستخدمة وغير المستأجرة في المبنى. بالطبع قاموا ببيع هذا المشروع بالكامل إلى المالك بعد بضع سنوات وكسبوا بعض المال. بعد ذلك رأوا أن هذا النموذج, الذي حل بالفعل مشاكل كلا الجانبين, يمكن أن يحل مشاكل الآلاف من الناس مع التركيز على الإنسان والمجتمع, وظهرت WeWork اليوم, ووصلت قيمة الشركة إلى 21 مليار مع أكثر من 250 ألف عضو في أكثر من 18 دولة.1.3.1.4 Dropboxأدرك رجل أعمال يدعى Drew Houston, وهو على متن الحافلة من بوسطن إلى نيويورك أنه نسي محرك أقراص USB الخاص به في المنزل والذي يحتوي على الملفات التي يحتاجها. لقد كان غاضبًا جدًا من نفسه لأنه نسيه في المنزل ولم يرغب في حدوث هذه المشكلة مرة أخرى. لذلك بدأ في كتابة التعليمات البرمجية لحل هذه المشكلة وأنشأ موقعًا إلكترونيًا يتيح للأشخاص تخزين ملفاتهم عبر الإنترنت ومشاركتها مع الآخرين. لاحقًا, تم قبوله في برنامج تسريع Y Combinator والتقى بأول مستثمريه هناك. اليوم نمى هذه المشروع ليصبح شركة ذات إيرادات تزيد عن مليار دولار.1.3.1.5 Malwarebytesعندما كان Marcin Kleczynski يبلغ من العمر 14 عام أصيب الكمبيوتر الذي كان يستخدمه في المنزل بفيروس ولم يتمكن من تدمير الفيروس بأي برنامج مضاد فيروسات يستخدمه. لاحقًا وفي أحد المنتديات التي دخل إليها كان هناك أشخاص ساعدوه في معرفة كيفية تدمير هذا الفيروس واحدًا تلو الآخر. ثم أخبر هؤلاء الأشخاص أنه يريد أن يبدأ مشروعًا تجاريًا دون أن يخبرهم أنه يبلغ من العمر 14 عام وعرض بعض الوظائف. حققت الشركة إيرادات تجاوزت 100 مليون دولار العام الماضي.1.3.1.6 Facebookأنشأ Mark Zuckerberg موقعًا يسمى Coursematch لمعرفة من كان يحضر الفصول الدراسية التي أخذها أثناء وجوده في الكلية, ثم قام بانشاء موقع آخر للترفيه يسمى "Facemash" والذي اختبر جاذبية من حوله. لقد أدرك مدى صعوبة معرفة ما يفعله وما يعتقده الآخرون على كلا الموقعين عبر الإنترنت, وظهرت بذور Facebook اليوم من خلال حل هذه المشكلات. تم فتح الموقع, الذي تم استخدامه فقط في الجامعات في البداية, في جميع أنحاء العالم بعد أن أدرك الجميع أن لديهم مثل هذه المشاكل.1.3.1.7 Googleكان Lary Page يبحث عن موضوع لأطروحته للدكتوراه وكان يفكر في بنية رسومية لجميع الصفحات على الإنترنت. في الواقع لم يكن هدفه إنشاء أفضل محرك بحث في عالم الإنترنت, فقد كان من السهل الاتصال بصفحة ويب باتباع الروابط الموجودة على صفحة ويب واحدة, لكنه لاحظ وجود مشكلة, أنه لم يتمكن من العثور على الصفحات الأخرى المرتبطة بصفحة الويب.يكتب العلماء مقالاتهم على أساس اقتباسات منشأة بعناية, وفي كل مقال يتوصلون إلى استنتاج من خلال عرض المقالات المنشورة سابقًا كنقاط إثبات تثبت حجة المؤلف. يتم تقييم المقالات ليس فقط وفقًا لآرائها الأصلية, ولكن أيضًا وفقًا لعدد المقالات التي تم الاستشهاد بها والأهمية المتصورة لكل اقتباس. الاقتباسات مهمة جدًا لدرجة أن هناك علمًا في هذا المجال, "قياس المراجع".تعاون Lary Page و Sergey Brin لتشكيل مبادرة تسمى "BackRub" لاستخدام نفس منطق الأوراق الأكاديمية في عالم الإنترنت, والذي أصبح فيما بعد "Google" واتخذ شكله الحالي. في الواقع بدأ الثنائي بمشكلة رياضية واستخدموها لاحقًا لقياس مصداقية وسمعة صفحات الويب ووجدوا خوارزمية"PageRank" ، والتي تشكل أكبر بنية تحتية ل ـGoogle.1.3.1.8 Joy Manganoفي الفيلم المسمى "Joy"، والذي يتم عرضه أيضًا في بلدنا, يُقال أن امرأة أمريكية تُدعى Joy Mangano تحول المشاكل التي تواجهها أو تراها إلى اختراعات. في الفيلم تدرك Joy Mangano أنه من الصعب عصر الممسحة وأنها لا تنظف الأرضيات جيدًا, لذلك تعاملت Joy مع هذه المشكلة وقامت بصنع ممسحة(Miracle Mop in America) يمكن قلبها وعصرها بسهولة بحركة واحدة. حاولت بيعها على القنوات التلفزيونية كما ظهر في الفيلم, وكان لديها العديد من الصعوبات ولكنها بعد ذلك تحولت إلى سيدة أعمال ناجحة للغاية. ثم أصبحت مهووسةً بحل المشكلات وحصلت على أكثر من 100 براءة اختراع. المنتج الآخر الذي أطلقته هو منتج"Non-Slip Hanger" علّاقة الثياب الغير منزلقة, والتي تم طرحها أيضًا نتيجة لمشكلة, حيث لاحظت Joy أن العديد من الملابس الموجودة في خزانة ملابسها تنزلق من على علّاقات الثياب وتسقط أسفل الخزانة, وأدركت أن هذه العلّاقات ليست مصنوعة من مادة غير قابلة للانزلاق وأن الجزء العلوي منها غير مصنوع على النحو الصحيح, لذلك قامت باستخدام مادة غير قابلة للانزلاق لحل هذه المشكلة وصنعت الجزء العلوي من العلّاقة بالمنحنى الصحيح. أصبحت هذه الشماعة أحد منتجات Joy Mangano الناجحة.
1.4 ما هي الحاجة؟الحاجة هي ما يشعر الإنسان أنه ينقصه, ولكن محاولة تلبية الحاجة بشكل مباشر تعني اتباع رائد الأعمال للمسار الخطأ. يُزعم أن هنري فورد, أحد رواد صناعة السيارات, قال "إذا سألت الناس عما يريدون, فسيقولون خيول تسير بشكل أسرع" حتى قبل السيارات. يوضح لنا هذا القول في الواقع أن الناس يمكن أن يخطئوا في تحديد احتياجاتهم, حيث أن الحاجة هي مفهوم يتغير حسب الوقت. على سبيل المثال, قبل 10 سنوات بدا الأمر وكأنه هناك حاجة لمشغلات MP3 للاستماع إلى الموسيقى, ولكن في الوقت الحاضر يتم الاستماع إلى الموسيقى باشتراكات رقمية كاملة. هنا بالطبع من الضروري التفكير بعناية "ما إذا كنت بحاجة إلى الاستماع إلى الموسيقى أو تشغيل MP3". MP3 هو مجرد أداة ويختلف حسب الوقت والتكنولوجيا والتوجهات, والاستماع إلى الموسيقى هو الحاجة الرئيسية حتى ولو تغيرت أدواتها فإنها ستظل حسب الحاجة. سيتم شرح الحاجة والعمل الذي يتعين القيام به بمزيد من التفصيل في الأقسام التالية.